SESION 13 DISEÑO CONTEXTUAL Y DISEÑO ORIENTADO A METAS

DISEÑO CONTEXTUAL Y DISEÑO ORIENTADO A METAS
Los sitios webs visitados denotan un panorama sobre el diseño contextual y el diseño orientado a metas, el enfoque de la página desde nuestro punto de vista es que nos percatemos de la importancia de “diseñar” tomando en cuenta al usuario en cuanto a sus necesidades, conductas y productos. “Poner en juego la toma de decisiones” Norman (2007).
Norman y Cooper son parte de un equipo de diseñadores creadores de programas apropiados para cada usuario, demostrando con sus argumentos la importancia de hacerlo pensando en él, como persona única y satisfecha.
El análisis contextual que representa Norman nos menciona la importancia que tiene la investigación etnográfica para conocer las necesidades sociales del usuario, presenta un conjunto de métodos para entender diferentes tipos de comportamiento para conocer verdaderamente lo que quiere el usuario, dándole importancia al estudio de mercado, investigación etnográfica, reconociendo al usuario como una personalidad.
Analizando el contexto nos damos cuenta de los puntos críticos que pudieran tener influencia en el desarrollo de metas, las que no se considerarían sólidas sin un adecuado estudio de los factores sociales.
Cooper insiste en que una persona es especial y hay que buscar el manejo de las demandas del cliente, hace mucho hincapié en las características del usuario para poder desarrollar un programa acorde a sus necesidades y que éste quede satisfecho;
para el desarrollo de proyectos Cooper toma a las personas como el origen de las pautas.
Con ello se pueden definir los objetivos y las metas, aunque una sola persona no puede ser utilizada para otros modelos diversos, si es considerada como representante para ciertos productos. En cierto momento se considera al usuario como un generador de ideas para la creación de proyectos éstas deberán satisfacer sus necesidades, de lo contrario no se cumple el objetivo o la meta del diseño. Señala que el diseño debe centrarse en alcanzar objetivos y no la creación de tareas que solo son pasos durante la creación de un proyecto.
Los dos coinciden que con el apoyo de la nuevas tecnologías permiten la creatividad, con estas experiencias se esta haciendo que la gente se sienta más como productores y creadores en lugar de simples consumidores representando sus propuestas retos del diseño de programas. Considerando las propuestas que cada uno de los autores menciona tratan de encontrar las mejores soluciones para usuarios reales no creados y cada uno tiene su metodología para lograrlo.
Carlos-Ale-Sandy
Don Norman http://www.jnd.org/
Contextual design http://incontextdesign.com/
Cooper http://www.cooper.com/about/process/