EVALUACION DE SOFTWARE
Para cada una de las actividades que realizamos en nuestra vida cotidiana sea cual sea, es indispensable una evaluación y así definir las mejores estrategias, es por esto que al visitar los sitios recomendados observamos que los autores proponen programas para poder definir que esta fallando, que se debe reforzar o modificar en cuanto a su usabilidad (entendiendo por usabilidad hacer más sencillo el acceso a los usuarios), diseño de estructura, hacerlo más atractivo, accesible y más fácil de mantener.
Desde el punto de vista de Jakob Nielsen (2007) a quien llaman defensor del usuario y rey de la usabilidad sobre la manera de hacer que los sitios Web sean más utilizables, dice debe ser “fácil de usar y bien organizado para que los usuarios puedan encontrar la información que esta buscando” y si no se logra “no es culpa del usuario sino del diseñador”. Por su parte Donald Norman es nombrado gurú de la tecnología viable. Considera que al crear un programa se tienen que tomar en cuenta diversos factores, entre ellos que sean útiles para el usuario pero para esto hay que analizar si se tiene la tecnología apropiada, si hay interacción, si es accesible para apoyar al usuario y lograr un modelo de calidad. “No importa la edad, la profesión, o el país, el sitio tendrá éxito si se diseña de acuerdo a como los seres humanos piensan y se comportan” (Nielsen 2007), hay sitios que ahuyentan a sus usuarios, explica.
Bruce “Tog” Tognazzini autoridad en diseño de software, lideró el proyecto Starfine que predijo el surgimiento de Word Wide Web, es parte de un equipo que ayuda a formular la estrategia de la empresa en donde cada uno tiene una función especifica.
Norman, Nielsen y Tog pertenecen a un grupo de especialistas que trabajan en la accesibilidad a programas, dando una muestra del interés que tienen en los usuarios. Son pioneros en estas experiencias, abogan por el usuario y se centran en el diseño y facilidad de uso.
Mientras Krug, con más de una década de experiencia realizando evaluaciones de usabilidad de sitios web y a su vez enseñando a sus colegas como hacerlo con su libro “No me hagas pensar” representa una aproximación a la viabilidad en la web para quienes se están iniciando en este campo y un recordatorio a los expertos.
CONCLUSION
Todos los expertos consideran importante buscar la mejor estrategia para que el usuario entienda de forma sencilla, la usabilidad de software y con ello sacar el mejor provecho de cada programa. Considerando las características a que hacen referencia, como el tipo de diseño, lo atractivo, la accesibilidad, la organización, lo útil, que sean acordes a las necesidades de los usuarios y la facilidad de uso podemos proponer un diseño para la evaluación de algún software que nos interese.
REFERENCIAS
El sitio de Norman: http://www.jnd.org/
El sitio de Nielsen: http://www.useit.com/
El sitio de Tog: http://www.asktog.com/
El sitio de Krug: http://www.sensible.com/
Con la colaboración de Ale, Sandy y Carlos.

